?没有销售就没有服务,同样没有服务也就没有销售。面对越来越强烈的市场环境和客户越来越高尺度的需要,售后服务和营销已不在是两个孤立部门,售后服务能够说成营销的一部门,售后的能力是一衷旆牌的保障;也能够说销售的工作也是一种服务,必要**大化满足客户的需要。两者循环,服务推进销售,销售带头服务。
为了两者更好的融合,2018年8月28日,服务万里行西北分队来到西蒙区域,首先和本地的业务部门进行深刻会商,会议萦绕着业务人员反馈的问题、后续市场需要情况及服务万里行走访规划发展,**终组成了蕴含本地业务人员在内的“服务万里行西蒙幼分队”。
▲沟通客户情况? ? ? ??
▲徒步前往工地
为了加强客户履历,设置服务口碑,带头后续销售。走访每一位客户前,幼组服务和业务人员均提前做好沟通,相识客户及设备运行情况,具体解说当苦衷项,对存在的问题,不论保内保表,造订一体式的解决措施。
▲拆检活动支腿???????????????????????????

▲液压故障处置
8月31日,走访至呼市**后一位客户,达到工地已邻近晚上,客户提出新采办的80吨副臂不好装置,但设备在施工,需等待两个幼时。其时气象骤变,大风卷积着工地的沙尘、黄土让人呼吸都难题,面对突如其来的恶劣气象,各人没有犹豫,没有抱怨,克服所有难题将副臂调整到尺度领域,保险了客户**二天施工需要。处置结束后,幼组成员又连夜赶往300公里以表的下一区域,达到时已是凌晨1点。

▲副臂调整??????????????????????????????

▲连夜赶路

▲与客户合影
? ? ? ? ?这次西蒙区域万里行走访,走访的用户均赐与了高度的评价,充分注定了腾博官网诚信为本沉科对客户的关爱,并有好多客户向幼分队表白了想要持续采办腾博官网诚信为本沉科设备的意向。通过这次结合走访,也加深的服务和业务部门之间的相互相识,服务幼分队履历了销售同事的不易,销售工作者也感触到服务同事的工作艰苦。